Condiciones de compra

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web www.tvtfit.com, propiedad de Ildefonso Aral.  La aceptación del presente documento conlleva que el Usuario:

• Ha leído y comprende lo expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para comprar este tipo de productos.
• Asume todas las obligaciones aquí expuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.tvtfit.com

TotalFit S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones sin que ello afecte a los bienes adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIFICACIÓN

Ildefonso Aral Díaz

Nif: 08922068T

Dirección: Plaza Antonia Guerrero 8, 3b Estepona, Málaga. España

 

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la relación contractual de compra nacida entre TotalFit S.L. y el usuario.

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto determinado.

INFORMACIÓN GENERAL

Las condiciones descritas en esta página son para pedidos realizados desde la web www.tvtfit.com

Las fotos publicadas en nuestra web son reales y se corresponden con el producto que se va a adquirir.

La moneda utilizada será el euro y el dólar americano, dependiendo del país de origen del cliente/usuarioel euro. Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. En el proceso de compra se añadirán los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio.

Todo pago realizado a TotalFit S.L. conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como incorporada en el pedido que recibirá.

La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte de TotalFit S.L.

ENVÍO Y ENTREGA

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago y éste haya sido recibido por TotalFit S.L.. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.

TotalFit S.L. informa al cliente de que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock, en este caso se informaría al cliente de que podría demorarse entre 20-30 .Para la compra dela estructura “TVT” el plazo de entrega se estima en 15-25 días, no obstante, si es posible, la entrega se realizará antes de esos plazos y siempre manteniendo informado al cliente.

Para los envíos se seguirá un orden de tramitación  en función de la fecha de compra o pedido. Siempre que pudiera ocurrir algún tipo de incidencia, TotalFit S.L.  informaría al usuario/cliente de la situación y de los nuevos plazos de entrega.

FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

TotalFit S.L.  contempla pagos mediante:

Tarjeta de crédito.

Paypal

Transferencia bancaria.

GARANTÍAS APLICABLES

Los productos ofrecidos cuentan con una garantía de fábrica de 2 años vigente a partir del momento de la entrega. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del producto, rebaja en el precio o devolución del dinero, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen los datos del justificante de compra. Las garantías no incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,, abusivas o impropias, ni por influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión…), incumplimiento de las precauciones de seguridad, incumplimiento de las instrucciones de uso y funcionamiento, ni si se observan golpes o se se forzó de algún modo la estructura o alguna de sus partes, ni por manipulación indebida y/o no autorizada,  ni desgaste por su uso normal.

 

LEY APLICABLE

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. TotalFit S.L y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de la ciudad deMálaga.

TotalFit S.L y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de defensa de los consumidores y usuarios y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

Política de devoluciones

Todos los productos fabricados por TotalFit S.L. son nuevos, originales y cuentan con una garantía de 2 años.

-El cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días hábiles. Este deseo será comunicado por el cliente a TotalFit S.L. por alguno de los medios admitidos.

La devolución se realizará adjuntando junto con el pedido la factura emitida por TotalFit S.L. Resaltar que no se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original ni de productos con daños por uso.

En la devolución de productos defectuosos de fábrica, la reparación y sustitución serán gratuitas para el cliente, los gastos de envío y materiales. Todo ello con el fin de subsanar el hecho de hacer llegar un producto defectuoso y para de  ese modo poder cumplir lo acordado en el contrato.

 

Circunstancias y condiciones en las que se puede solicitar una devolución:

Contando desde la fecha de recepción de la mercancía, el cliente tiene un plazo de 14 días hábiles para realizar su derecho de desistimiento( LOS GASTOS DE ENVÍO CORRERÁN POR PARTE DEL CLIENTE)

-El producto no satisface las expectativas o ya no lo quieres ( en este caso no se reembolsarán los gastos de envío). El cliente lo podrá enviar por su cuenta o solicitar que TotalFit  S.L. lo recoja (esta acción conllevará gastos de recogida que serán descontados en el momento del reembolso).El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, siendo devuelto igual que lo recibió. Cuando el producto llegue a nuestro departamento Tecnico y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a realizar la devolución económica, bien por transferencia bancaria a la cuenta que el cliente facilite, o ala tarjeta si el pedido fue pagado con tarjeta. El plazo para el reembolso, no superará los 7 días hábiles a contar desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

-Si la causa de devolución es por tratarse de un producto defectuoso de origen o fabricación, una vez sea recibido por TotalFit S.L., se efectuará el cambio por el mismo artículo sin coste alguno para el cliente tanto en la devolución como del nuevo envío.

-Si por algún error el producto recibido  no se corresponde con el pedido, TotalFit S.L. recogerá el producto equivocado y hará entrega del producto correcto sin gasto alguno en los portes por parte del cliente.

Para cualquier duda, consulta o problema en sus pedidos o en la devolución de artículos adquiridos en nuestra pagina web, puede solicitar ayuda o información  a través del correo electrónico info@tvtfit.com

A fin de agilizar la gestión, rogamos indique en su mensaje su nombre, el producto adquirido y el número de factura.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, TotalFit S.L. informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en nuestra página web y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en la web, así́ como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros servicios, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la web, así́ como para permitir una navegación personalizada.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así́ como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será́ informado, ya sea mediante un vínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la prestación de nuestros servicios.

El Usuario podrá́ ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y toda la Normativa de Desarrollo más la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así́ como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. La solicitud escrita y firmada podrá́ enviarla por correo postal, adjuntando fotocopia del DNI del Usuario, a la siguiente dirección:

TotalFit S.L. C/Lozano 5b 29680 Estepona, Málaga. España

 

(Para más información puede consultar nuestra política de privacidad)